Asiakkaidemme tyytyväisyys ja luottamus on Canoraman tavoitteista tärkein. Panostamme huomattavasti ja jatkuvasti henkilöstömme ammattitaitoon, palveluidemme toimivuuteen ja joustavuuteen. Canoraman palveluverkosto on laaja ja henkilöstö koulutetaan uusien tuotteiden ja ratkaisujen teknisiin ominaisuuksiin sekä käyttömahdollisuuksiin ja hyötyominaisuuksiin. Ammattitaitoinen ja tehokas palvelu on asiakkaidemme luottamuksen ja tyytyväisyyden perusta.

Canoraman tuottama ja ylläpitämä ratkaisu on tehokkaassa käytössä - jokaisena työpäivänä.

Asennuspalvelu
Asennuspalvelumme toimittaa tilaamasi ratkaisut - olipa kysymyksessä palvelinratkaisu, uusi monitoimilaite tai dokumentinhallinnan sovellus - virheettömästi käyttövalmiiksi asennettuina ja testattuina. Täsmällisesti haluamaasi käyttöpaikkaan, suunnitellusti ja sovittuun aikaan.

Huolto- ja tukipalvelu
Tuemme asiakkaitamme hankittujen ratkaisujen tehokkaassa käyttämisessä ja ongelmatilanteissa. Tulemme asiakkaan luo sopimuksen mukaisesti, tarvittaessa olemme etäyhteydessä tukemiimme järjestelmiin tai annamme neuvoja puhelimitse, kaikki omasta toimipaikastamme käsin.

Asiantuntijapalvelut
Asiantuntijamme ovat mukana aina tilannekartoituksesta konsultointiin, suunnitteluun ja käyttöönottamiseen saakka. Kartoitamme nykyisen järjestelmäympäristön perusteellisesti ja annamme kirjallisen, perustellun ehdotuksen järjestelmän kehittämiseksi.

Maestro - teknisen palvelun järjestelmämme
Olipa kysymyksessä määräaikaishuolto, päivitys tai normaali kulutusosien vaihto, "Maestro" tietää sen. "Maestrolle" syötetään jatkuvasti kaikki tieto laitteidesi huolto- ja käyttötapahtumista. "Maestro" antaa - vuosienkin käytön jälkeen - täydellisen analyysin laitteidesi toimivuudesta ja käyttötapahtumista. "Maestro" auttaa meitä entistä parempaan ja tehokkaampaan palveluun. Se antaa asiakkaallemme faktatietoa avuksi, kun tulevia laiteratkaisuja määritetään.

Elinkaaripalvelut - ympäristön huomioiminen
Olemme luoneet elinkaaripalvelumallin, jossa toimittamiemme laitteiden elinkaari ja ympäristöasiat voidaan ottaa huomioon ennen hankinnasta päättämistä, kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti.

Rahoituspalvelut
Kun investointia ei haluta aktivoida taseeseen, voimme tarjota laajan skaalan kilpailukykyisiä rahoitusvaihtoehtoja. Niillä voidaan kattaa niin yksittäinen laiteinvestointi kuin laaja kokonaisratkaisu ohjelmistoineen ja palveluineen.