Viisi merkkiä, että monitoimilaite kaipaa huoltoa

1. Tulosteissa on raitoja tai läikkiä

Pystysuorat raidat kertovat yleensä likaantuneesta rummusta tai kuluneesta kiinnitysyksiköstä. Läikät samassa kohdassa joka sivulla tarkoittavat vauriota jossakin pyörivässä osassa. Kumpikaan ei korjaannu itsestään, mutta molemmat ovat nopeita korjata, kun teknikko pääsee ajoissa paikalle.

2. Paperi jumittaa yhä useammin

Satunnainen paperitukos kuuluu elämään. Mutta jos tukoksia tulee viikoittain ja aina samasta kohdasta, syöttörullat ovat kuluneet. Rullien vaihto kestää huoltokäynnillä minuutteja. Jumien selvittely työpäivän keskellä, kun pitäisi tehdä muita asioita, kestää liian kauan.

3. Laite pitää uutta ääntä

Rahina, vinkuna tai rummutus, jota ei ennen kuulunut, on laitteen tapa pyytää apua. Ääni tarkoittaa lähes aina kuluvaa osaa, ja kuluva osa kannattaa vaihtaa ennen kuin se pysäyttää koko laitteen toiminnan.

4. Käynnistyminen ja lämpiäminen hidastuvat

Jos ensimmäinen sivu tulee ulos selvästi hitaammin kuin ennen, kiinnitysyksikkö tai virransyöttö oireilee. Hidastuminen on helppo ohittaa arjessa, mutta sitä ei kuitenkaan kannata ohittaa.

5. Virheilmoitukset, jotka “menevät ohi”

Ilmoitus, joka katoaa kun laitteen käynnistää uudelleen, ei ole kadonnut. Se tulee takaisin yleensä huonoimmalla mahdollisella hetkellä. Laitteemme lähettävät virhekoodit myös meille, joten usein soitamme teille ennen kuin ehditte soittaa meille.

Mitä huoltokäynnillä tapahtuu?

Teknikko puhdistaa laitteen, vaihtaa kuluneet osat, päivittää ohjelmiston ja koeajaa kokonaisuuden. Tyypillinen käynti kestää alle tunnin. Huoltosopimusasiakkaille käynti ei maksa erikseen mitään, se kuuluu sopimukseen.

Apu tulee läheltä

Meillä on yhdeksän toimipistettä ympäri Suomen ja oma huolto-organisaatio. Se tarkoittaa, että teknikko on oikeasti lähellä, ei jonon päässä ulkomailla. Tunnistitko laitteenne näistä merkeistä? Soita lähimpään toimipisteeseen tai pyydä maksuton kartoitus, niin katsotaan koko tulostusympäristönne kuntoon kerralla.