Underhåll av multifunktionsenheten: 5 tecken på att enheten behöver service

1. Ränder eller fläckar i utskrifterna

Lodräta ränder tyder oftast på en smutsig trumma eller en sliten fixeringsenhet. Fläckar på samma ställe på varje sida betyder en skada på någon roterande del. Ingetdera rättar till sig av sig självt, men båda går snabbt att åtgärda, förutsatt att teknikern kommer på plats i tid.

2. Papperet fastnar allt oftare

Ett enstaka pappersstopp hör till. Men om det uppstår stopp varje vecka och alltid på samma ställe är matarvalsarna slitna. Att byta valsarna tar minuter vid ett servicebesök. Att reda ut stopp mitt i arbetsdagen tar hela hösten.

3. Enheten låter på ett nytt sätt

Ett gnissel, ett tjut eller ett brummande som inte hördes förr är enhetens sätt att be om hjälp. Ett nytt ljud betyder nästan alltid en del på väg att slitas ut, och en sådan del lönar sig att byta innan den stoppar hela enheten.

4. Uppstart och uppvärmning blir långsammare

Om första sidan kommer ut märkbart långsammare än förr krånglar fixeringsenheten eller strömförsörjningen. Trög uppstart hör till de fel man lär sig att förbise i vardagen. Just därför blir det ofta ogjort.

5. Felmeddelanden som man förbiser

Ett meddelande som försvinner när enheten startas om är inte borta. Det kommer tillbaka, oftast i sämsta tänkbara stund. Våra avtalsenheter skickar felkoderna även till oss, så ofta vet vi om felet redan innan ni hinner ringa.

Vad sker vid ett servicebesök?

Teknikern rengör enheten, byter slitna delar, uppdaterar programvaran och provkör helheten. Ett typiskt besök tar under en timme. För kunder med serviceavtal kommer ingen separat faktura för besöket, det ingår i avtalet.

Hjälpen finns nära

Vi har 9 verksamhetsställen runt om i Finland och en egen serviceorganisation. Teknikern finns alltså på riktigt nära, inte i slutet av en kö utomlands. Kände du igen er enhet i dessa tecken? Ring närmaste verksamhetsställe eller begär en kostnadsfri kartläggning, så ser vi över hela utskriftsmiljön på en gång.